ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ GOLDLIFE
Chào mừng bạn đến với GoldLife – Nền tảng tiêu dùng số hóa nhân văn.
Nhận biết được tầm quan trọng của Nghị định then chốt 128/2024/NĐ-CP về Xúc tiến thương mại.
GoldLife ra đời là một doanh nghiệp Xúc tiến thương mại nhằm hiện thực hóa hoạt động xúc tiến thương mại hiện đại thông qua Nền tảng kết nối tiêu dùng độc quyền của GoldLife, giúp tối ưu hóa mọi điểm chạm giữa người tiêu dùng với các nhà cung ứng sản phẩm/dịch vụ.
Tập trung tối ưu hóa các hoạt động xúc tiến thương mại lấy Giá trị nhân văn là kim chỉ nam để phát triển giá trị an sinh xã hội, nơi người tiêu dùng không chỉ mua sắm mà còn nhận được nhiều quyền lợi từ hệ sinh thái của nền tảng GoldLife.
Bằng việc tham gia vào các hoạt động tiêu dùng hoặc kết nối trên nền tảng, bạn đã đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
PHẦN I: DÀNH CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG
1. Định nghĩa nền tảng GoldLife
- GoldLife cung cấp hạ tầng số để người tiêu dùng tiếp cận danh mục sản phẩm/dịch vụ từ các đối tác chiến lược đã vượt qua quy trình thẩm định nghiêm ngặt về pháp lý và chất lượng.
- GoldLife không trực tiếp sản xuất hoặc cung ứng sản phẩm/dịch vụ nhưng đóng vai trò là “Bộ lọc tín nhiệm” và “Cầu nối giá trị” để mang đến những sản phẩm/dịch vụ chất lượng và bảo vệ quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng.
- GoldLife luôn tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật Việt Nam khi vận hành để cộng đồng người tiêu dùng và đối tác doanh nghiệp luôn an tâm khi đồng hành cùng GoldLife.
2. Quyền lợi và giá trị chia sẻ
- Trải nghiệm chất lượng: Người tiêu dùng được quyền thụ hưởng các sản phẩm/dịch vụ chất lượng, được kiểm chứng thông qua quy trình lọc và kiểm soát đầu vào của GoldLife.
- Cơ chế tri ân (Customer Appreciation): Dựa trên nguyên lý Kinh tế chia sẻ (Sharing Economy). Người tiêu dùng có cơ hội nhận các giá trị tri ân được trích xuất từ thặng dư lợi nhuận của GoldLife
- Đây là khoản thưởng tự nguyện dựa trên sự đóng góp vào dòng chảy kinh tế của hệ sinh thái và còn nhiều quyền lợi đặc biệt khác
- GoldLife khẳng định Không phải là cam kết lãi suất tài chính hay mô hình huy động vốn.
- Các chương trình tri ân có thể thay đổi tùy thuộc vào từng thời kỳ và sẽ được công bố chính thức khi có sự thay đổi từ ban lãnh đạo.
3. Trách nhiệm của người tiêu dùng
- Thực hiện giao dịch trung thực, thanh toán đúng quy trình đã được hướng dẫn trên nền tảng GoldLife.
- Tuân thủ các quy định về sử dụng sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp.
4. Điều kiện giao dịch chung
- Người tiêu dùng muốn chi tiêu giao dịch mua sắm sản phẩm/dịch vụ phải trở thành thành viên của nền tảng GoldLife.
- Để trở thành thành viên trên nền tảng GoldLife bằng cách mua gói dịch vụ trên hệ thống.
- Người tiêu dùng được đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ tốt nhất khi trải nghiệm chi tiêu mua sắm trên nền tảng GoldLife.
5. Cách thức thanh toán
- Quy trình thanh toán: Việc thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa Người tiêu dùng và Nhà cung cấp thông qua hạ tầng thanh toán tích hợp của Hệ Thống GoldLife nhằm đảm bảo tính minh bạch.
- Xác nhận trách nhiệm: Người tiêu dùng có nghĩa vụ kiểm tra, đối chiếu thông tin đơn hàng, giá trị giao dịch và các chính sách kèm theo trước khi thực hiện thao tác xác nhận thanh toán cuối cùng.
PHẦN II: DÀNH CHO ĐỐI TÁC
1. Thông tin hàng hóa sản phẩm/dịch vụ
- GoldLife chỉ là đơn vị xúc tiến và kết nối giao thương. Đối tác giữ vai trò là chủ thể trực tiếp sản xuất hoặc phân phối chính thức.
- Đối tác chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và người tiêu dùng về tính hợp pháp, chất lượng, bảo hành và các cam kết sau bán hàng đối với sản phẩm/dịch vụ mà mình cung cấp.
2. Giá trị của hàng hóa sản phẩm/dịch vụ
- Tôn trọng nguyên tắc thị trường, giá trị sản phẩm/dịch vụ được quyết định bởi đối tác dựa trên căn cứ chất lượng và giá thành thị trường.
- GoldLife đóng vai trò giám sát để đảm bảo mức giá được cung cấp trên nền tảng tuân thủ đúng các điều khoản cam kết trong Hợp đồng hợp tác chiến lược, không gây thiệt hại cho quyền lợi của người tiêu dùng.
- GoldLife không can thiệp vào giá trị của sản phẩm/dịch vụ của đối tác đúng với hợp đồng hai bên đã ký.
3. Vận chuyển giao nhận
- GoldLife chỉ là nền tảng kết nối giữa người tiêu dùng với các đối tác đã kết nối.
- Hiện tại Hoạt động logistic (vận chuyển, lưu kho, giao nhận) là trách nhiệm thực thi trực tiếp của đối tác.
- Đối tác cam kết vận hành quy trình giao nhận chuyên nghiệp, đúng thời gian và đảm bảo tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng.
4. Tiêu chuẩn hệ sinh thái
- Chất lượng: Đối tác cam kết cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng như mô tả và đảm bảo các chứng nhận pháp lý cần thiết.
- Đồng bộ thương hiệu: Khi xuất hiện trên GoldLife, đối tác cần tuân thủ các quy chuẩn về hình ảnh và giá trị cốt lõi mà nền tảng hướng tới (Sự sang trọng, Uy tín, Chuyên nghiệp).
5. Cơ chế phí và hoa hồng
- Đối tác đồng ý chiết khấu một phần lợi nhuận cho GoldLife dựa trên mỗi giao dịch thành công theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký của hai bên. Phần chiết khấu này được dùng để vận hành nền tảng và chia sẻ lại cho cộng đồng người tiêu dùng.
- Mọi khoản phí dịch vụ, thuế và chu kỳ thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng đã ký của hai bên.
6. Lĩnh vực kinh doanh có điều kiện để hợp tác
- Hiện tại hệ sinh thái GoldLife hợp tác các lĩnh vực sau: Hàng tiêu dùng, chăm sóc sức khỏe, dinh dưỡng, mỹ phẩm làm đẹp, thời trang, dịch vụ du lịch, nông nghiệp, ngành thực phẩm.
- Các đối tác phải đảm bảo về tính pháp lý và chất lượng sản phẩm/dịch vụ cung cấp cho người tiêu dùng.
- Đáp ứng đầy đủ “Điều kiện kinh doanh” theo Luật Doanh nghiệp Việt Nam trước khi hợp tác với nền tảng GoldLife.
7. Ủy quyền và thu hộ
Đối tác ủy quyền cho GoldLife thực hiện các hoạt động quảng bá và thu hộ tiền hàng thông qua hệ thống thanh toán của nền tảng GoldLife.
PHẦN III: CÁC QUY ĐỊNH CHUNG
1. Nguyên tắc “Win-Win-Win”
GoldLife vận hành để đảm bảo lợi ích hài hòa giữa:
- Người tiêu dùng: Nhận giá trị tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ chất lượng tốt và nhiều quyền lợi tri ân.
- Đối tác: Tiếp cận tệp khách hàng trung thành, gia tăng tốc độ luân chuyển hàng hóa và tối ưu hóa chi phí Marketing/Xúc tiến thương mại.
- Gold Life: Vận hành và phát triển một hệ sinh thái an sinh xã hội bền vững và minh bạch.
2. Sở hữu trí tuệ
- Thương hiệu “GoldLife”, mô hình vận hành, cấu trúc thuật toán, dữ liệu nội dung, bộ nhận diện hình ảnh và toàn bộ tài sản trí tuệ liên quan là quyền sở hữu độc quyền của CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDLIFE.
- Mọi hành vi sao chép, giả mạo hoặc khai thác bất hợp pháp khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của GoldLife sẽ bị truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo Luật Sở hữu trí tuệ.
3. Giới hạn trách nhiệm
- GoldLife đóng vai trò kết nối và không chịu trách nhiệm thay cho đối tác về các lỗi sản xuất hoặc dịch vụ kém chất lượng từ phía nhà cung cấp. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ phối hợp xử lý để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng.
- GoldLife không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người tiêu dùng tự ý giao dịch ngoài nền tảng.
- Nền tảng GoldLife có quyền chấm dứt hợp tác, tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện người tiêu dùng hoặc bên đối tác vi phạm các chuẩn mực đạo đức kinh doanh hoặc quy định pháp luật hiện hành gây hại đến uy tín và sự an toàn của hệ sinh thái.
4. Chính sách bảo mật thông tin
- Cam kết tuyệt đối: Mọi dữ liệu giao dịch, danh tính cá nhân được bảo vệ bởi các lớp mã hóa tiêu chuẩn và giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền tiếp cận dữ liệu phục vụ mục đích hỗ trợ nền tảng GoldLife.
- Chống thương mại hóa dữ liệu: GoldLife cam kết không bán, không chuyển giao thông tin thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành hệ sinh thái.
5. Điều kiện giao dịch chung
- Người tiêu dùng: Để mua được các sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng GoldLife thì người tiêu dùng phải đăng ký là thành viên của nền tảng GoldLife thông qua Hệ Thống GoldLife. Hoặc liên hệ qua mail và hotline để được hỗ trợ thêm chi tiết.
- Đối tác: Các doanh nghiệp cung ứng sản phẩm/dịch vụ phải trải qua quy trình đánh giá 5 bước về Pháp lý – Chất lượng – Năng lực cung ứng – Đạo đức kinh doanh – Sự đồng bộ giá trị thương hiệu trước khi chính thức niêm yết trên hệ sinh thái GoldLife.
6. Thay đổi điều khoản
- GoldLife có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này để phù hợp với định hướng phát triển kinh tế và các biến động pháp lý (đặc biệt là các văn bản dưới luật của Nghị định 128/2024/NĐ-CP).
- Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được công bố chính thức trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các nội dung thay đổi đó.
